スタッフコメント

非常感谢您在百忙和疲惫之中填写这份问卷，并给予我们如此温暖的评价。

能够受您所托，陪伴您和家人送别重要的亲人，是我们的荣幸，也衷心感谢您对我们的信任。

由于语言不同，在沟通和说明的过程中，可能有许多让您感到不安或不便的地方。因此，我们一直希望通过翻译工具、中文资料以及书面的日程安排等方式，尽可能准确地向您传达每一个重要事项，让您能够安心地度过这段时间。

虽然我们使用的语言不同，但在与您一次次沟通的过程中，我们深深感受到，对逝者的思念、对家人的关爱，以及希望好好送别亲人的心情，是不需要语言也能够相互理解的。

看到您在问卷中写下“非常感谢”和“万分感谢”，我们感到十分欣慰。能够跨越语言上的困难，顺利陪伴您和家人完成这次重要的送别，对我们而言也是一段非常难忘的经历。

如果我们的努力能够让您和家人在陌生的环境和语言中少一些不安，多一份安心，那么对我们来说，就是最大的欣慰。

再次衷心感谢您对我们的信任，以及给予工作人员的温暖评价。

(日本語)
アビコセレモア湯浅でございます。
この度は、お疲れの中アンケートにご協力いただき、また、このようなあたたかいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

大切な方とのお別れを私どもにお任せいただき、ご家族の皆様とともにお見送りのお手伝いをさせていただけましたこと、心より感謝申し上げます。

言葉の違いもあり、ご説明やお打ち合わせの中では、ご不安やご不便を感じられることもあったかと思います。
そのため、翻訳ツールや中国語でのご案内、書面でのスケジュールなどを活用しながら、大切なことを少しでも正確にお伝えし、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりました。

話す言葉は違っていても、何度もやり取りを重ねる中で、故人様を想うお気持ち、ご家族を大切にされるお気持ち、そして大切な方を心を込めてお送りしたいという想いは、言葉を越えて通じ合えるものだと、私どもも深く感じました。

アンケートに「本当に感謝しています」「心から感謝しています」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
言葉の違いを一つひとつ乗り越えながら、大切なお見送りを最後までお手伝いできましたことは、私どもにとっても心に残るご縁となりました。

私どもの工夫が、慣れない言葉や環境の中で過ごされるご家族のご不安を少しでも和らげ、安心につながっていたのであれば、これほど嬉しいことはございません。

改めまして、私どもを信頼してお任せいただき、またスタッフへあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。